De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do pedido para entrar em contato conosco e solicitar a devolução e o prazo de 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca do mesmo. A solicitação dever ser realizada pelo e-mail [email protected]
Deverão ser informados nome completo, CPF, número do pedido, produto pelo qual deseja a troca e/ou devolução. Retornaremos com as instruções para retorno da mercadoria.
Após o recebimento do produto, será feita uma avaliação para que a troca ou devolução seja autorizada. O produto tem que estar em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem indícios de uso. Se o produto recebido estiver de acordo com as exigências acima citadas, o cliente poderá fazer a troca ou ser reembolsado no valor da sua compra.
Não realizamos troca de peças em promoção.
